ご利用ガイド

ご注文方法&クーポン入力方法

ご注文のながれ

カート内容の確認&ショップクーポンの入力方法

ご注文内容が表示されます。内容をご確認ください。
スマートフォンにてコンビニ決済をされる場合はこちらを参照ください。

確認画面です

 

最終画面です


配送についての詳細は 「配送・送料」について のページも併せてご確認ください。

※現在、ハチズカフェ本店では「ギフト」を行っておりません。ご了承くださいませ。

※メール便(ヤマトDM便)について
 メール便は、厚さ2センチまでとなっております。ペンケースであれば2つまで。

 ノートも2冊程度までは可能です。スティッカーは10枚くらいはOKです。
 メール便が可能となっている場合でも、商品が2つ以上(スティッカー省く)のご注文は佐川急便を指定ください。
 
※お届け希望日について
発送は代引き以外は「ご入金後」の発送となります。コンビニ支払いの場合もご入金後の発送となります。
ご入金が遅くなった場合「お届け希望日」にお届けできないことがあります。

以上でご注文方法の説明は終了です。

 

お支払い方法

お支払い方法の設定

  1. コンビニ支払い
    コンビニ決済は先払いです。詳細ページはこちらです。
  2. カード決済
    VISA、ダイナース、マスターカードがご利用になれます
  3. 郵便局 ゆうちょ支払い
    ゆうちょ支払いは先払いです。ゆうちょ銀行にて前払いご希望の場合?手数料はお客様がお支払ください。
    ゆうちょからゆうちょへ振替する場合

    記号: 10150 番号:93647161
    振込先名 有限会社ドラゴンワークス

    ゆうちょ銀行へ他金融機関からの振込する場合

    店名:018(ゼロイチハチ)
    店番:018 普通預金
    口座番号:9364716
    振込先:有限会社ドラゴンワークス
  4. 全額ポイント支払い
    上記の支払い方法にて決済が可能です。
  5. 代引をご希望の場合は「配送方法」にて「代引」を選択してください

代引について

商品と引き換えで【現金】にてお支払いください。 カードでの決済はできません。

<お支払金額に含まれるもの>
・商品代金合計
・送料
・代引手数料

★代引き受け取り拒否について
1週間程度の間に何度か訪問し、また電話をかけても応答のない場合は「代引き受け取り拒否」とみなされます。
その場合、発生した送料、手数料をお支払いただきます。
商品発送後のキャンセルも、同等の金額をお支払いただきます。
◎ お支払頂く金額 ◎
送料×2(往復送料)+ 手数料(500円)

ご注文確認メールについて

ご注文確定後、「ご注文確認メール(自動配信)」を配信しております。メールが届かなかった方は、@hachi-cafe.comが受信可能か確認し、受信可能でも届かなかった場合は、お問合せページより、ご連絡くださいませ。

注文を確定しましたら、「注文確定メール」を配信いたします。

送料の修正などがあった場合は、こちらで金額の訂正を致します。「注文確定メール」にて料金の確認をしてください。
また、ゆうちょ振替の口座番号も、「注文確定メール」に記載されています。
 

土日、祝日、夏季休暇、年末休暇はお休みの為、次の営業日の配信となります。
営業時間外の場合も、次の営業日の配信となります。



入金確認メールについて

クレジットカード決済、銀行前払い、ゆうちょ前払い、にて、ご入金が確認されましたら、別途「入金確認メール」を配信いたします。
代金引換を選択された場合は、「入金確認メール」は配信されません。

キャンセル希望の方は、入金確認メール前後にお願いします。
発送後のキャンセルはできません。
 

発送メールについて

商品発送後、「発送通知メール」を配信いたします。
発送メール後のキャンセルはできません。

 

コンビニ決済について

【ご案内】コンビニ決済について こちらのページに詳細を作成しました。

返品・交換について

 

お客様都合の返品・交換について


お客様都合の返品・交換は、受け付けておりません。
<お客様都合とは>
商品の不具合以外の全ての理由での返品を指します。具体的には、イメージと違う、パソコンで見た画像と色が違う、などです。
ご購入の際には、商品をよく確認してからのご購入をお願いします。
パソコンで見た色との違いにつきましては、お客様のお使いになっているパソコン、解像度によって違いが生じます。ご了承ください。

但し、下記の場合のみ交換が可能です。(返品は不可)
商品のシリーズ違い、サイズを間違えた場合。
<条件>
  • 到着後、7日以内であること
  • 在庫があること
  • 未開封であること
  • 返品、再発送の送料はお客様負担(再発送は代引きにて発送します)
 

瑕疵(かし)がある商品の返品・交換について

瑕疵がある商品とは、到着前破損・明らかに不良のもの・使用して判明した不良などを含みます。

使用して判明した不良について
当店では使用して判明したという商品は「ボールペン」「ファスナーがある商品」のみ対応します。
いずれも、商品到着後7日以内に商品の瑕疵を確認ください。

商品到着後、7日以内にメール(shop@hachi-cafe.com)にて「画像」を添付して送ってください。
7日以上を過ぎての連絡は対応出来かねます。箱のへこみなどは、不良品、破損とみなされませんのでご了承くださいませ。
 

返品・交換の方法と送料について

●瑕疵のあった商品の返品
  1. どのような場合でも、画像を添付の上、メールにてご連絡ください。
  2. 返品方法は、商品によって違います。当社指定の方法で送ってください。お客様の指定はできません。
    返品用の「クリックポスト」の伝票をPDFにて送付します。プリントアウトし、投函ください。3センチ以上ある商品の場合、「着払い」にて返品ください。(返品送料は当社負担)
  3. 商品到着後、確認しお客様へ商品代金のみ返金を致します。発送時の送料は返金いたしません。
瑕疵・商品違いのあった商品の交換
  1. 商品を間違えて送ったしまった場合でも開封後であったり使用した後の場合は交換はできません。また7日以上経過した場合も交換・返品できません。
  2. どのような場合でも、画像を添付の上、メールにてご連絡ください。
  3. 商品の在庫がある場合のみ、交換いたします。在庫が無い場合は返品となります。
  4. 交換の場合でも、先に商品を返送ください。
  5. 返品方法は、商品によって違います。当社指定の方法で送ってください。お客様の指定はできません。
    返品用の「クリックポスト」の伝票をPDFにて送付します。プリントアウトし、投函ください。3センチ以上ある商品の場合、「着払い」にて返品ください。(返品送料は当社負担)
  6. 商品の状態を確認させていただきます。
  7. 商品違いを省く、あきらかに瑕疵があった場合のみ、交換させていただきます。
 

返品・交換期限

返品の理由は商品違い、瑕疵(不良品)のみとさせていただきます。
交換の場合でも、商品到着後7日以内とさせていただきます。
7日以上経過した商品に対しては、いかなる理由でも、返品・交換は致しません。ご了承ください。

ギフト梱包について

プレゼントなどのギフト梱包

申し訳ありません。
ハチズカフェでは、ギフト梱包は行っておりません。

【D:】贈り物バック&カード
こちらにてギフト用のパッケージがございますので、是非ご利用ください。

個別の注文になりますので、ご購入された場合でも、贈り物バックへの商品ラッピングはありません。
どうぞよろしくお願い致します。
 

領収書について

領収書発行について

申し訳ありません。
ハチズカフェでは、領収書発行は行っておりません。
  • カード決済の場合は、カード会社からのご利用明細にて領収書の代わりとさせていただきます。
  • 代引き決済の場合は、お支払いになった受け取り書をもって領収書とさせていただきます。
  • コンビニ決済の場合は、コンビニより受け取った支払い明細をもって領収書とさせていただきます。
  • 銀行振込の場合は、お支払いになった口座にある明細をもって領収とさせていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。

 
イチオシ商品
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夏期休暇のおしらせ。 8月11日から8月15日まで発送業務はお休みです。16日からの発送となります。
バックパック

返品について

返品期限
お客様都合の返品は受け付けておりません。
ご利用ガイド(返品・交換)を必ず読んでください。
ご利用ガイド「返品・交換について」はこちらです
 
返品送料
ご利用ガイド(返品・交換)を必ず読んでください。
ご利用ガイド「返品・交換について」はこちらです
 

配送・送料について

メール便(ヤマトDM便)
全国一律200円となります。厚さは2センチまでです。
配送について  
佐川急便60サイズ
ノート2冊、ペンケース3つ以上、ポーチ類はこちらを選択ください。お届け日時を選択できます。
配送について
 
佐川急便80サイズ
ポーチ3個以上。合計の商品がサイズ60以上になる場合はこちらです。
配送について
 
【代引】佐川急便60サイズ
代引専用です。ノート2冊、ペンケース2つ以上。ポーチ類はこちらを選択ください。
配送について  
【代引】佐川急便80サイズ
代引専用です。
ポーチ3個以上。合計の商品がサイズ60以上になる場合はこちらです。
配送について  

支払い方法について

コンビニ支払
セイコーマート、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップにてお支払いができます。 
クレジットカード

VISA、ダイナース、マスターカードがご利用になれます。
カード会社によって支払い回数は違います。
 
代金引換
商品と引き換えで【現金】にてお支払いください。決済手数料が、別途かかります。 
ゆうちょ振替(前払い)
ご注文後お送りいたしますご注文確認メールに記載されている口座へ請求金額をお振込ください。 
全額ポイント利用
全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
ハチズカフェ本店では、ショップポイント・GMOポイントをご利用いただけます。 

営業日について

2017年8月
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2017年9月
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夏期休暇のおしらせ。 8月11日から8月15日まで発送業務はお休みです。16日からの発送となります。

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